出租车拒载怎么办？

某市市民出门乘坐出租车很困难，原因是出租车司机们有几种情况不载客：第一、老人不拉，第二、拥挤的地方不去，第三、路况不好的地方不去。这样，给市民们的生活和工作带来诸多不便，市民门的意见很大，只好向出租车公司反映，要求解决市民们出门乘坐出租车难的问题。出租车公司经过领导集体会议决定，给了这样一个答复：希望市民们互相监督，如果再有这种情况，你可以拒付车费。